根据材料，回答下列各题。 随着顾客需求的不断提高和竞争的加剧，某公司总经理认识到通过质量改进不断提升产品质量的必要性。为此，总经理专门召集中高层经理就如何开展质量改进活动展开讨论，并在质量改进的组织形式、团队的建立、实施的流程以及采用的方法等方面统一了认识。 关于如何推进质量改进活动的说法，正确的是（ ）。

A．推进质量改进活动是质量管理部门的事

B．只需要建立多个质量改进团队来完成这项工作

C．由基层QC小组来承担公司的质量改进活动

D．建立管理层和实施层两个层次来系统推进质量改进活动

[单选题]根据下列材料，请回答下列各题 质量改进方面：某公司对于顾客抱怨的某种型号的产品进行质量改进。 为有效地开展改进活动，公司对顾客的反映进行分析调查前应该（ ）。A．建立组织B．明确任务C．采用改进措施D．对检测改进的结果

[单选题]根据材料，回答下列各题。 某公司为提高市场竞争力，提出了加强产品质量控制和质量检验的一系列措施。其中一个重要措施就是为提高质量检验和管理人员的素质，对相关人员进行有关知识的再培训。经学习，大家对质量检验的概念、预防能力和检验人员的职责等问题加深了认识。 质量检验的预防功能是指（ ）。A．通过检验取得数据，监控过程，防止生产状态的不稳定B．通过检验取得数据，告知用户，使用户放心使用产品C．通过检验取得数据，发现检验人员存在的问题D．通过首检和巡检，有效防止发生批量的质量事故

[单选题]根据材料，回答下列下列各题 某公司生产品种齐全的工业用和民用手电筒．主要顾客分布在煤矿、运和和建筑业。同时，该公司也为五金业批发商和工程供应商提供产品。该公司拥有完整的冲压、切削加工和焊接设备，可以生产不同批量的零部件，价格较有竞争力。其原材料，如钢、铝材和橡胶、塑料零件，从乙公司和丙公司外购。该公司准备申请认证，事先聘请某咨询机构以公司的名义进行审核，以便发现问题，采取措施，达到GB/T 190012008标准的要求，争取一次通过认证审查。 该公司提供的产品属于（ ）产品。A．硬件B．软件C．

[单选题]随着经济的发展和社会的进步，人们对质量的需求不断提高，质量的概念也随着不断深化、发展，具有代表性的质量概念主要有( )。A．直观性质量B．符合性质量C．适用性质量D．广义质量E．狭义质量

[单选题]根据材料，回答下列各题。 某公司质量部经理张先生是公司的管理者代表，在与认证机构的长期交往中，他认为利用业余时间从事质量管理体系审核工作对个人发展很有帮助，为此，张先生查阅了国家为规范认证所做的一系列规定，对审核和认证的很多问题有了正确的认识。 从事审核等认证活动的人员，应当经（ ）注册后方可从事相应的认证活动。A．认证机构B．认可机构C．培训机构D．政府主管部门

[单选题]根据下列材料，请回答下列各题 某公司采用GB/T 2828．1验收系列连续批元件。需要对该元件的质量特性进行抽样检验。双方规定，选用一次抽样，每批N=275件。检验水平均为Ⅲ。先从正常检验Ⅲ开始，并按转移规则随时进行严格度调整。根据确定的抽样方案，按分层随机抽样法抽样并检验，将l5批检验结果记入检验记录表(见下表。正常、加严和放宽一次抽样方案分别是(50，2)，(50，1)，(20，1)；从检验记录表-中可以判断出应从第（ ）批开始由正常检验转为加严检验。A．7B．6C．5D．4

[单选题]根据材料，回答下列各题。 某公司产品屡因质量不满足合同要求遭到客户拒收，公司高层决定组织相关部门系统地查找原因。质检部自查时，进一步明确了检验的目的，对照程序查阅过程检验记录，发现了一些问题。 公司目前对检验的目的界定得不够清晰，需要重新明确界定，并在公司内部沟通。按检验的目的分，公司质检部进行的质量检验应属于（ ）。A．监督检验B．验收检验C．仲裁检验D．生产检验

[单选题]根据材料，回答下列各题。 面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。 该公司QC小组适宜的分组方案有（ ）。A．一个大组统一开展活动B．每2人一组分头解决问题C．根据改进课题，分为3～4组D．严格按行政班组划分，同日常工作保持一致

[试题]某公司总经理在会上批评了销售部吴经理，吴经理想不通。办公室秘书小郑了解到总经理的批评不够客观。请你从协调工作的角度谈谈在这种情况下，小郑应怎样做？（要求答出协调类型、协调原则）。

[单选题]统计的认识过程是：A．定性认识到定量认识B．定量认识到定性认识C．定量认识到定性认识再到定量认识与定性认识相结合D．定性认识到定量认识再到定量认识与定性认识相结合