A.客户评价
B.自我评价
C.上级评价
D.同级评价
[单选题]360度考评方法中,对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为( )。A.客户评价B.自我评价C.上级评价D.同级评价
[单选题]服务业的定价方法不包括( )。A.成本导向定价法B.竞争导向定价法C.技巧定价法D.需求导向定价法
[判断题]把服务业划分为新兴服务业、传统服务业、补充服务业三类,这是卡托茨亚对服务业的“三分法”。A.对B.错
[多选题]服务业的实用定价方法主要包括( )。A.成本导向定价法B.竞争导向定价法C.需求导向定价法D.差别定价法
[单选题]服务业的人员推销有许多指导原则,其中不包括( )。A.发展与顾客的个人关系B.利用间接销售C.专门销售单项服务D.采取专业化导向
[判断题] 服务业网点位置的重要性依据服务业类型不同而各有不同。A . 正确B . 错误