[填空题] 在为旅游者提供服务时,导游人员必须遵循导游服务原则,即遵循()原则、()原则、()原则和()原则。
[多选题]当事人在订立、履行旅游合同时应遵循的原则主要包括()。A.平等原则B.自愿原则C.公平原则D.诚实信用原则E.不必遵守法律和道德原则
[主观题]导游人员应认真执行旅游计划,以为旅游者安排好各项旅游服务为工作目标。 ( )
[填空题] 导游讲解服务能够给旅游者带来()享受和()享受,而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。
[单选题]导游服务是导游代表被委派的旅行企业接待或陪同( )进行旅游活动,按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。A.旅客B.游客C.旅行者D.游客
[试题]游客往往通过导游带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的__________。
[多选题] 为规范导游和领队的服务行为,《旅游法》规定导游和领队应当严格执行旅游行程安排,并不得有下列()行为发生。A .向旅游者兜售物品B .向旅游者索取小费C .诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目D .擅自变更旅游行程或者中止服务活动
[单选题]衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准,也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是( )。A.根据事实符合法律规定原则B.先行调解原则C.公平合理原则D.双方自愿原则
[单选题]进行旅游市场调查时,应优先收集()A.原始资料B.第一手资料C.第二手资料D.报刊资料
[单选题]进行旅游市场调查时,应优先收集()A . 原始资料B . 第一手资料C . 第二手资料D . 报刊资料