A.交谈时眼睛要注视着客户,表示倾听和理解客户的回答
B.交谈时眼睛不要注视着客户,免得给客户心理压力
C.保持直立的坐姿
D.在表达自己的意见时,个人理财业务人员不可以适当地使用手势
[单选题]关于语言沟通和非语言沟通,下列哪种说法是错误的()A . 语言沟通和非语言沟通是相互联系的B . 非语言沟通可以强化语言沟通的含义C . 语言沟通可以澄清非语言沟通的含义D . 语言信息比非语言信息更能准确地表达一个人的思想E . 语言信息往往比非语言信息更可靠
[单选题]下列关于非语言沟通的正确描述是()。A . 非语言沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式进行沟通与交流信息的过程B . 非语言沟通是辅助性或支持性角色C . 非语言沟通过程中必要时可使用言辞进行沟通D . 非语言沟通是不用言辞表达的、为社会所共知的人的属性或行动,由接收者无意识地接受并进行反馈
[单选题]正确的非语言沟通技巧是A.谈话时直视对方眼睛B.边写病例边和患者交流C.交流时,使患者处于仰视位D.交谈时身体稍向患者倾斜E.双方的距离越近越好
[单选题]正确的非语言沟通技巧是A. 谈话时直视对方眼睛B. 边写病例边和患者交流C. 交流时,使患者处于仰视位D. 交谈时身体稍向患者倾斜E. 双方的距离越近越好
[单选题]下列哪项属于非语言性沟通技巧:().A . 身体动作B . 眼神、空间距离C . 语气、语调D . 以上均对
[单选题]下列不属于非语言沟通技巧的是()A . 倾听B . 提问C . 沉默D . 触摸E . 眼神交流
[单选题]下列不属于非语言沟通技巧的5S技巧的是()。A . 速度B . 微笑C . 耐心D . 机敏
[单选题]什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?()A . 个体沟通B . 人际沟通C . 组织沟通D . 口头沟通
[单选题]不属于非语言沟通技巧的是A.倾听B.提问C.表情D.距离E.眼神交流