客户沟通的注意事项包括( )。

A．良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流

B．物业管理人员在与客户沟通交流时，应态度诚恳、神情专注

C．对所有类型的问题，物业服务的沟通应采取相同的沟通方法

D．客户沟通的事由、过程、结果应记录归档

E．在与业主正式沟通中，可以直接进入主题，使双方更快地交流

[多选题]电话沟通时的注意事项包括（　　）。A.正确使用敬语B.对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字清楚C.接听电话，语言要简练、清楚、明了，不要拖泥带水、

[单选题]]对客户沟通的注意事项叙述不正确的是（）。A . 良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B . 在与业主正式沟通中，可以寒暄等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流C . 物业管理人员在与客户沟通交流时，不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事D . 客户沟通的事由、过程、结果应记录归档

[多选题]在与客户沟通的过程中，应该注意事项有( )A.配合顾客说话的节奏B.语言表达要简明清晰C.要尽量微笑服务D.找到于顾客交流的共鸣结合点E.学会赞美顾客

[多选题] 在开展客户价值分析时，客户经理应注意事项包括（）A . 必须定期（每月或每季度）对客户价值进行分析B . 要在充分收集客户信息资料的基础上进行C . 要结合银行收益与银行成本支出两方面进行D . 客户价值的分析要形成书面资料存档，方便印证客户价值分析的准确性，总结提高客户价值分析的水平

[多选题]静脉注意事项包括（）A.选择粗直、弹性好、易于固定的静脉，避开关节和静脉瓣B.推注刺激性药物时，需选用生理盐水引导穿刺C.注射过程中间断抽回血液，确保

[多选题]静脉注意事项包括（）A.选择粗直、弹性好、易于固定的静脉，避开关节和静脉瓣B.推注刺激性药物时，需选用生理盐水引导穿刺C.注射过程中间断抽回血液，确保

[多选题]静脉注意事项包括（）A.选择粗直、弹性好、易于固定的静脉，避开关节和静脉瓣B.推注刺激性药物时，需选用生理盐水引导穿刺C.注射过程中间断抽回血液，确保

[多选题]静脉注意事项包括（）A.选择粗直、弹性好、易于固定的静脉，避开关节和静脉瓣B.推注刺激性药物时，需选用生理盐水引导穿刺C.注射过程中间断抽回血液，确保

[多选题]静脉注意事项包括()A.选择粗直、弹性好、易于固定的静脉，避开关节和静脉瓣B.推注刺激性药物时，需选用生理盐水引导穿刺C.注射过程中间断抽回血液，确保

[多选题]静脉注意事项包括()A.选择粗直、弹性好、易于固定的静脉，避开关节和静脉瓣B.推注刺激性药物时，需选用生理盐水引导穿刺C.注射过程中间断抽回血液，确保