顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于（ ）。

A．自己以往的购买经验

B．其他顾客的评价

C．营销者的介绍与承诺

D．自己对该产品的满意程度

E．竞争产品的情况

[单选题]顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于（ ）。 A．自己以往的购买经验 B．其他顾客的评价 C．营销者的介绍与承诺 D．自己对该产品的满意程度 E．竞争产品的情况

[单选题]顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于（ ）。 A．自己以往的购买经验 B．其他顾客的评价 C．营销者的介绍与承诺 D．自己对该产品的满意程度 E．竞争产品的情况

[多选题] 顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于()。A . 营销者对该产品的满意程度B . 竞争产品的情况C . 其他顾客的评价D . 自己以往的购买经验E . 营销者的介绍与承诺

[单选题]顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益是指（　　）。A.顾客让渡价值B.顾客总价值C.顾客总成本D.顾客生命周期价值

[多选题] 顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（）A . （Ａ）产品价值B . （Ｂ）服务价值C . （Ｃ）人员价值D . （Ｄ）形象价值

[多选题]顾客总价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，主要包括（　　）。A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.形象价值E.其他价值

[多选题] 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。A . 产品价值B . 服务价值C . 人员价值D . 形象价值

[多选题]顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（　　）。A.产品价值B.时间成本C.人员价值D.形象价值

[多选题]顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（　　）。A.产品价值B.时间成本C.人员价值D.形象价值

[判断题] 一般而言，店铺50%～70%的顾客来自于核心商圈。A . 正确B . 错误