A.便于对服务过程进行控制
B.通过有形展示设计来寻求差别化
C.有助于企业区分提供的服务类型
D.有助于企业对服务质量进行管理
E.为处于服务环境中的顾客提供帮助
[多选题]服务有形展示的作用主要体现在( )。A.便于对服务过程进行控制B.帮助消费者认识和了解服务C.有助于企业区分提供的服务类型D.有助于企业对服务质量进
[单选题]服务有形展示的作用主要体现在( )。A.:便于对服务过程进行控制B.:通过有形展示设计来寻求差别化C.:有助于企业区分提供的服务类型D.:有助于企业对服务质量进行管理E.:为处于服务环境中的顾客提供帮助
[单选题]服务有形展示的作用主要体现在( )。A.:便于对服务过程进行控制B.:通过有形展示设计来寻求差别化C.:有助于企业区分提供的服务类型D.:有助于企业对服务质量进行管理E.:为处于服务环境中的顾客提供帮助
[多选题] 服务蓝图的作用主要体现在服务蓝图()。A .是进行服务创新和改进的工具B .有助于服务机构树立整体观念C .有利于开展关系营销D .有利于降低顾客购买服务产品的风险
[多选题] 服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在()。A .服务产品不容易向顾客展示B .服务产品更容易沟通交流C .顾客在购买服务产品时难以评估其质量D .服务易于实现标准化
[单选题]导游工作的核心服务作用主要体现在( )。A.旅游者需要导游服务B.牵线搭桥,促进经济和技术交流C.导游工作的纽带作用D.导游工作的标志作用
[单选题]导游工作的核心服务作用主要体现在( )。A.旅游者需要导游服务B.牵线搭桥,促进经济和技术交流C.导游工作的纽带作用D.导游工作的标志作用
[单选题]导游工作的核心服务作用主要体现在( )。A.旅游者需要导游服务B.牵线搭桥,促进经济和技术交流C.导游工作的纽带作用D.导游工作的标志作用
[多选题]通信服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在( )。A.服务产品不容易向顾客展示B.服务产品更容易沟通交流C.顾客在购买服务产品时难以评估其质量
[单选题]沟通的作用主要体现在( )。 A.有利于正确合理地进行决策 B.有利于统一思想、,统一行动 C.有利于形成良好人际关系 D.有利于提高工作效率 E.有利于控制