[问答题,论述题]

1月30日客户王先生向供电公司申请动力用电。供电公司业扩报装人员组织了现场勘查,并确定了供电方案。2月3日,施工完毕并验收合格。办理完相关手续后,装表人员于2月6日领表出库,但由于工作疏忽,2月18日方完成装表接电工作,王先生对此表示不满,2月19日打进95598进行投诉。通过以上案例,请分析:

参考答案与解析:

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[多选题] 根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,业扩报装现场勘查时发现客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,勘查人员应(),在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。A . 做好现场记录B . 增容用户现场取证并中止供电C . 及时报相关职责部门D . 暂缓办理该客户用电业务

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    [案例分析题] 某电力客户2008年6月3日向当地供电部门提出低压居民照明用电的申请,业扩报装人员当日组织进行了现场勘查并确定了供电方案且答复电力客户。6月9日开始进行现场的施工工作,6月10日,施工完毕并验收合格,办理了相关手续后,6月15日进行了装表接电工作。电力客户对延误送电时间的延长表示不满,拨打当地“行风热线”进行咨询。试分析本事件中违反了哪些规定?存在问题应如何处理?

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  • 2010年9月26日8时30分,应业扩报装客户要求,×供电公司客服中心副主任马×

    [案例分析题] 2010年9月26日8时30分,应业扩报装客户要求,×供电公司客服中心副主任马××安排吕××联系相关人员,组织对用户新安装的800kVA箱式变压器(简称箱变)进行验收。10时55分,吕××带领验收人员×县供电公司计量中心吴×、李×、生技部熊××和施工单位李×等4人到达现场。到达现场后,吕××与客户负责人联系,到现场协助验收事宜。稍后,现场人员听到“哎呀”一声,便看到计量中心李×跪倒在高压计量柜前的地上,身上着火。经现场施救后送往医院抢救无效,于11时20分确诊死亡。经调查,9月17日,施工

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  • 现场勘查员,主要从事用电报装现场勘查及供电方案拟订等工作。

    [判断题] 现场勘查员,主要从事用电报装现场勘查及供电方案拟订等工作。A . 正确B . 错误

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    [多选题] 根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,供电方案有效期为()。A . 高压供电方案有效期1年B . 高压供电方案有效期6个月C . 低压供电方案有效期6个月D . 低压供电方案有效期3个月

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  • 2009年1月12日,某大客户到供电企业申请用电报装,报装容量为31500kVA

    [问答题,论述题] 2009年1月12日,某大客户到供电企业申请用电报装,报装容量为31500kVA。客户经理李某,在2009年1月26日答复供电方案时告知客户由于报装容量较大,应采用110kV电压等级供电,而在本市只有供电公司所属的关联多经企业具有四级《承装(修、试)电力设施许可证》且施工质量不错。客户表示只要供电企业报的价格合理,交给供电企业的施工队伍施工比较放心。2010年2月12日,客户受电工程开工。2010年6月15日,客户受电工程基本竣工,客户向供电公司提出竣工验收申请并希望能早点送电,6月2

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