受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在（）个工作日内回复。

[单选题]不能当场答复客户用电业务咨询时，客户代表应在（）工作日内答复客户。A . 1B . 2C . 3D . 4

[单选题]95598对客户咨询、查询的问题应在规定时限（）个工作日内答复。A . 二B . 五C . 七D . 十

[判断题] 电话咨询不能及时答复的涉税问题，3个工作日内回复；不能按期回复的，应在恢复期限内向咨询人说明A . 正确B . 错误

[填空题] 电信企业应彩取公布监督电话等多种形式，认真受理用户投诉，并在（）个工作日内答复用户。

[填空题] 通信企业应采取公布监督电话等多种形式，认真受理用户投诉，并在（）工作日内答复用户。

[单选题]国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后，()个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。A.1B.2C.3D.4

[单选题]国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后，()个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。A.1B.2C.3D.4

[单选题]电力客户服务中心受理投诉举报业务时，农村地区须在（）个工作日内回复处理结果。A . 3B . 15C . 7D . 10

[单选题]电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（）个工作日内回复处理结果。A . 3B . 15C . 7D . 10

[单选题]电话咨询当场不能解答的，转相关部门协助解答，相关部门应在（）个工作日内给予答复，并由受理部门在得到答复后（）个工作日内回复；需请示上级解答的，应在得到答复后（）个工作日内回复。A .511B .522C .322D .311