《供电监管办法》规定，供电企业应当方便用户查询下列信息：（）和办理进度；（）处理情况；其他用电信息。

[问答题] 《供电监管办法》中规定，供电企业应当方便用户查询哪些信息？

[填空题] 《供电监管办法》规定，供电企业应当按照下列规定选择电压监测点：（）供电用户和（）供电用户应当设置电压监测点。

[填空题] 供电监管办法》规定，供电企业办理用电业务的期限应当符合下列规定：向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，（）用户不超过3个工作日，（）用户不超过8个工作日，（）用户不超过20个工作日，（）用户不超过45个工作日。

[填空题] 《供电监管办法》规定，供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自（）之日起10个工作日内提出处理意见并（）。

[填空题] 《供电监管办法》规定，供电企业应当按照《电力企业信息报送规定》向电力监管机构报送信息。供电企业报送信息应当（）、（）、（）。

[填空题] 《供电监管办法》规定，供电企业应当按照国家有关规定加强重要电力用户安全供电管理，指导重要电力用户配置和使用（），建立自备应急电源基础档案数据库。

[填空题] 《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业违反国家有关供电监管规定，损害用户合法权益和社会公共利益的行为及其处理情况，可以（）。

[问答题] 《供电监管办法》规定：电力监管机构对供电企业办理用电业务的情况实施监管。供电企业答复供电方案的期限应当符合那些规定？

[填空题] 《供电监管办法》规定，供电企业应当按照国家有关规定（）电压监测装置，（）用户电压情况。监测数据和统计数据应当（）。

[填空题] 《供电监管办法》规定，受电工程设计，用户应当按照供电企业确定的（）进行。