《供电服务规范》中“电力用户”指：依法与供电企业形成（）的组织和个人，简称用户。

[填空题] 《供电服务规范》中规定重要电力用户应当由（）确定。

[问答题] 《供电服务规范》中如何定义重要电力用户？重要电力用户应当由什么机构确定？

[问答题] 《供电服务规范》中规定，因用户违约用电、违章用电和拖欠电费，供电企业需对用户中止供电的，应当符合哪些要求？

[填空题] 《供电服务规范》中规定，供电企业应当为交费用户提供（），用户如需结算清单的，供电企业应当及时提供。

[填空题] 《供电服务规范》中规定，供电企业应当根据（）、（）或（）确定用户的供电电压等级。

[填空题] 《供电服务规范》中规定，供电企业应当建立供电服务热线（）。对用户投诉，应当跟踪投诉处理全过程，并进行回访。

[填空题] 《供电服务规范》中规定供电企业应当根据用户最大需量、用电设备容量或（）确定用户的供电电压等级。

[单选题]用户依法破产时，供电企业应予（）。A .销户B .拆表C .新装D .换表

[单选题]《供电服务规范》是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中，为电力客户提供供电服务时应达到的基本行为规范和（）。A . 工作标准B . 服务标准C . 道德标准D . 质量标准

[填空题] 供电企业应当保障电力用户合法的基本用电权益，不断丰富供电服务渠道及手段、提高供电（）和（）。