银监局将加强对银行业机构案件防控工作的考核，将案发情况和（）落实情况作为主要内容。

[单选题]根据《落实案件防控工作有关要求的通知》，应加强银行业金融机构（）工作的落实，严格柜台业务操作行为，有效发挥机构内部监督制约力量在案件防控工作中的作用。A .案件防控基础B .柜台业务操作C .内部监督D .对账工作

[多选题] 银行业金融机构案件防控统计内容包括（）A .银行业金融机构（境内部分）轮岗情况B .内审稽核情况C .银企对账情况D .重大操作风险事件情况E .查库情况

[单选题]根据《落实案件防控工作有关要求的通知》，银监会就银行业金融机构2012年（）工作在重要岗位员工轮岗、对账及内部审计三方面提出了要求。A .重要岗位员工轮岗B .对账C .内部审计D .案件防控

[多选题] 银行业金融机构案件防控工作联席会议由哪些机构组成？（）A .银监会办公厅B .法律部门C .各机构监管部门D .银监局E .案件稽查部门

[多选题] 发生重大、恶性案件的，银行业金融机构应当暂停案发层级（）职务，并视情况暂停案发层级机构上一级机构分管负责人职务，责令其积极配合案件调查。A .涉案条线部门负责人B .机构分管负责人C .机构主要负责人D .其他案件责任人员

[单选题]银行业金融机构应当建立（），对各级机构案防工作进行考核，并作为经营绩效考核的重要内容。考核要素至少应当包括案防工作组织及质量、内控制度建设、制度执行、内审监督、案发情况、责任追究和整改情况等。A .一体化监控制度B .案件预防制度C .违规档案管理D .案防评价制度

[主观题]银行业金融机构要加强对各（）机构客户投诉处理工作的管理，将投诉处理工作纳入经营绩效考评和内控评价体系。

[单选题]银行业金融机构应当及时整理、汇总案防自我评估情况，形成《银行业金融机构案防工作自我评估报告》，并在每年（）月底前报送银行业监督管理机构。A . 1B . 2C . 3D . 4

[单选题]银行业金融机构应当将员工（）作为案防工作的重要内容，建立完善的员工合规及案防培训体系，制定合规及案防培训计划和重点业务培训方案，建立配套的培训考核机制，并与员工岗位、待遇、职务晋升等挂钩。A .接轨管理B .培训教育C .薪酬等级D .违规操作

[单选题]对于《银行业金融机构案防情况统计表》，各银监局在属地机构报送截止日后（）个工作日内转报银监会案件稽查局。A .10个工作日B .7个工作日C .5个工作日D .2个工作日