银行业金融机构应当通过多种方式与客户建立独立的信息反馈渠道，实现（）有机结合。

[单选题]银行业监督管理机构建立银行业金融机构监督管理信息系统，分析、评价银行业金融机构的风险状况，属于（）A .现场检查B .非现场检查C .并表检查D .跨境检查

[单选题]()是指通过建立银行业金融机构信息披露制度，增强银行业金融机构经营和监管透明度，从而有效发挥外部监督的作用，提高银行业整体经营水平，实现持续.稳健发展

[填空题] 银行业金融机构案件（风险）信息报送应当坚持（）、（）原则。

[填空题] 银行业金融机构在外包活动中应当建立严格的客户信息保密制度，并依法履行（）义务。

[主观题]银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过适当方式告知客户受理情况、（）和联系方式。

[多选题] 银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。（）A . 短信B . 电话C . 电子邮件D . 信函

[单选题]银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，不得在未经银行业消费者（）的情况下向第三方提供个人金融信息。A . 批准B . 不知情C . 授权或同意D . 默认

[试题]银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的（），主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的（）和突发事件。A．应急响应机制B．投诉处理机制C．重大负面舆情D．媒体新闻

[单选题]2011年银行业金融机构监管信息系统（1104工程）银行业金融机构非现场监管报表特色报表信用社月报（）张报表。A . 6B . 7C . 2D . 3

[判断题] 根据《银行业金融机构绩效考评监管指引》，要求银行业金融机构为落实监管要求和实现自身发展战略，通过建立考评指标、设定考评标准，对考评对象在所有期间的经营成果、风险状况及内控管理进行综合评价，并根据考评结果改进经营管理。A . 正确B . 错误