内审稽核营业网点数，报告期内由银行业金融机构各级（）直接开展。

[单选题]《银行业金融机构案防情况统计表》中，“基层营业网点数”不含（）。A .网点支行B .营业室（厅）C .储蓄所D .离行式自助银行

[单选题]银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设，规范营业网点现场投诉处理程序，明确投诉处理工作人员的岗位职责，严格执行（），有效提升现场投诉处理能力。A .主管负责制B .无NO制度C .反馈汇报制D .首问负责制

[单选题]为满足残疾人客户办理业务的基本需要，银行业金融机构营业网点应配备（）.A .医疗人员B .掌握无障碍服务方法和技能的员工C .心理专家D .护理人员

[单选题]《绿色信贷指引》对银行业金融机构开展绿色信贷提出了明确要求。要求银行业金融机构应（　）开展绿色信贷的全面评估工作，并向银行业监管机构报送自我评估报告。

[单选题]金融机构应在营业网点公示()。A．无偿兑换残缺污损人民币、提供券别调剂的服务承诺及举报电话B．残缺污损人民币兑换办法C．不宜流通人民币挑剔标准D．“零钱、残缺污损人民币兑换窗口”牌匾

[多选题] 各银行业金融机构原则上只对（）按照《银行业金融机构案件处置工作规程》开展案件调查、审结及后续处置工作。A .银行业金融机构从业人员在案件中涉嫌触犯刑法的。B .银行业金融机构从业人员在案件中不涉嫌触犯刑法，但存在其他违法违规行为且该违法违规行为与案件发生存在联系的。C .银行业金融机构从业人员在案件中不涉嫌触犯刑法，且银行业金融机构或其从业人员也无其他违法违规行为的。D .银行业金融机构从业人员在案件中涉嫌触犯民法的。

[单选题]银行业金融机构应当加强（）工作质量控制，业务条线管理、合规管理、内审稽核等负有检查职责的部门对具体发案业务已做过专项检查或审计，应发现未能发现问题或发现问题后未及时报告的，应当追究有关人员责任。A .监督检查B .业务操作C .授权管理D .内部控制

[单选题]银行业金融机构年终绩效考评工作完成后，银行业金融机构和各级考评对象应当于（）日内将考评结果报送银监会或其派出机构。A . 10B . 15C . 20D . 30

[问答题] 擅自设立银行业金融机构或者非法从事银行业金融机构的业务活动的，由国务院银行业监督管理机构予以取缔；构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由国务院银行业监督管理机构没收违法所得，违法所得多少万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足五十万元的，处五十万元以上多少万元以下罚款？

[单选题]擅自设立银行业金融机构或者非法从事银行业金融机构业务活动的，由（）予以取缔。A .中国人民银行B .工商行政管理局C .国务院银行业监督管理机构D .当地人民政府