对于初次来美发店的顾客一定要认真介绍服务项目、（），使其清楚服务项目的价格。

[单选题]向顾客推荐服务项目时，应介绍()。A．项目作用B．操作流程C．相应产品D．以上都对

[单选题]向顾客推荐服务项目时，应介绍（）。A . 项目作用B . 操作流程C . 相应产品D . 以上都对

[多选题]物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有（　　）。A.运输工具的购置B.运输方式的选择C.运输方案的

[单选题]美发服务项目中，理发是（）。A . 用雕剪将头发剪成一定发式B . 用牙剪将头发修剪成一定发式C . 使用电推子、剪刀将头发推剪或修剪成一定的发式D . 使用飘剪，将头发修剪成一定发式

[单选题]介绍服务项目要（）。A . 全面、具体B . 详细、实事求是C . 实事求是，如实报价D . 夸大其作用，并如实报价

[主观题]美容师要在介绍服务项目的同时观察顾客的神情。此题为判断题(对，错)。

[多选题]物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有（　　）。［2011年真题］A.运输工具的购置B.运输方式的

[单选题]美发服务项目中，化学烫发又称( )。A．冷烫B．钳烫C．电烫D．水烫

[单选题]美发服务项目中，水烫又称( )。A．冷烫B．钳烫C．电烫D．做花

[多选题] 下列服务项目中属于餐厅普通服务项目的是（）。A .酒吧服务B .会议服务C .客房送餐D .外卖服务