美发服务人员如何分析消费者的信息反应？

[问答题] 美发服务人员如何研究消费者的需求？

[问答题] 美发服务人员如何调节与消费者之间的关系？

[单选题]服务人员的（）会影响消费者的饮食心理。A . 语言B . 年龄C . 性别D . 高度

[填空题] 就一般情况而言，按比例给付服务人员的小费约占消费者消费总额的（）至（）之间。

[填空题] 美发师必须了解和掌握一些美发服务的（）基本知识，加强与消费者的沟通。

[判断题]在顾客很多茶艺师人手不够时，顾客有权要求服务人员提供服务符合《消费者权益保护法》。（）A.对B.错

[判断题]在顾客很多茶艺师人手不够时，顾客有权要求服务人员提供服务符合《消费者权益保护法》。（）A.对B.错

[单选题]服务是一个过程，在该过程中消费者与生产者必须直接发生联系，服务人员提供服务于顾客之时，也是顾客消费和享用服务之时，这反映了服务的（）A . 无形性B . 异质性C . 同步性D . 易逝性

[单选题]遵循（）的原则，按规定管理消费者信息，包括消费者的个人账户信息以及与金融服务有关的其他信息。A .真实、及时、完整、有效和安全B .真实、准确、完整、有效和保密C .真实、及时、完整、有效和保密D .真实、准确、完整、有效和安全

[问答题] 特殊消费者有哪些？如何为他们做好服务？