A . 账务处理流程
B . 没收卡程序相关知识
C . 交易单据的保管方式和保管时限要求
D . 账户和交易信息保密的相关规定
[多选题] 收单行对特约商户财务人员培训的主要内容有()。A . 账务处理流程、差错处理方法和要求B . 清算制度和流程C . 交易单据的保管方式和保管时限要求D . 账户和交易信息保密的相关规定
[单选题]下列不属于对特约商户收银员培训的内容是()。A . 银行卡受理要求和受理流程B . 设备的正确使用方法和常见故障排除方法C . 各种凭证的正确使用方法D . 收银主管及收银员密码管理要求
[多选题] 收单行对特约商户收银人员培训的主要内容包括()。A . 银行卡基本知识、受理要求和受理流程B . 设备的正确使用方法和常见故障排除方法C . 正确识别银行卡、辨认伪卡的基本方法D . 收银主管及收银员密码管理要求
[单选题]下列不属于人员培训原则的是( )。A.坚持实用、高效的原则B.坚持经济、方便的原则C.坚持理论学习与实际操作相结合的原则D.坚持国内培训与国外培训相
[单选题]在人员培训当中,不属于离职培训的方法的是()。A . 课堂讲座B . 模拟练习C . 职务轮换D . 电视录像
[单选题]下列不属于特约商户应承担的责任是()。A . 特约商户设备保管不善,或出租、出借、出售POS等设备B . 特约商户发生信用风险,无法履行约定义务C . 特约商户泄露交易信息、持卡人信息D . 由于特约商户倒闭等原因,无法获得有关交易单据
[单选题]下列哪一项不属于人员培训的目标()。A . 传递信息B . 公文处理联系C . 改变态度D . 更新知识
[多选题] 下列哪些属于销售人员培训的内容?()A . 产品内容B . 规章制度C . 销售技巧D . 道德操守
[单选题]不属于基层管理人员培训重点的是( )。A.专业技术能力B.计划与组织实施能力C.专业基础知识D.分析与决策能力
[单选题]下列不属于战略性人员培训与开发的主导原则的是()。A . 整体性B . 差异性C . 动态性D . 灵活性