在准贷记卡业务运作过程中，由于技术设备、系统出现问题，操作人员、管理人员失误、犯罪或制度不完善等原因而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性。以上描述是对哪一种风险形式的定义（）

[单选题]机械设备操作人员进入现场作业前，项目部机械管理人员、安全及技术管理人员等应对其进行（）A . 消防教育B . 治安教育C . 安全技术交底D . 临电教育

[单选题]闸门运行操作人员，在操作过程中，是否按照（）进行操作。A .领导要求B .技术人员要求C .以往的工作经验D .本单位编写的操作规程

[单选题]在信息系统开发过程中，充当技术人员和管理人员之间的沟通渠道的人员是A．应用程序员B．业务人员C．计算机技术专家D．系统分析员

[单选题]在信息系统开发过程中，充当技术人员和管理人员之间的沟通渠道的人员是A．高级程序员B．业务员C．计算机技术专家D．系统分析员

[单选题]在工作分析中，工作分析人员、管理人员、任职者，将工作过程中的关键事件详细地加以记录，在大量搜集信息后，对职位的特征和要求进行分析研究的工作分析方法称为（）A . 关键事件法B . 工作体验法C . 工作日志法D . 问卷调查法

[单选题]质量管理人员在SPC过程中的作用是( )。A．组织B．协调C．监督和鉴定D．推行E．领导参谋

[多选题]质量管理人员在SPC过程中的作用是（　　）。A.组织B.协调C.监督和鉴定D.推行E.领导参谋

[多选题] 在服务管理中，管理人员应研究（）问题。A . 明确不同接触程度对经营管理的影响B . 明确本组织属于那一类体系C . 减少不必要的面对面服务D . 提高前台的服务工作效率E . 提高接触程度低（后台）的服务体系工作效率F . 工薪制度与服务体系分工是否相配

[判断题] 压力容器操作人员和管理人员都应持证上岗。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 事后监督系统管理人员与业务系统管理人员相互可以顶岗替岗。A . 正确B . 错误