A . 及时查收总行信用卡中心客服部传递的事件单,根据事件单涉及的信息与下级行联络,监督辖内事件处理的全过程,在规定时限内反馈处理意见。
B . 联系经办行
C . 查收事件单
D . 反馈处理意见
[单选题]95599客服中心哪项工作专门由客服联动人员负责()。A .接听客户来电B .记录事件工单C .回呼客户D .对客户进行回访
[多选题] 分行工作人员接到95599客服中心联动人员分发的事件工单后,应当()。A .及时查看事件工单内容B .如涉及分行下属二级支行,应及时下发,并督促相关人员落实C .将处理事件处理结果及时反馈客服中心D . D.以上均正确
[多选题] 95599客服中心联动人员接到分行工作人员反馈回来的事件工单处理结果后,应当()。A .视情况进行回访B .做好存档备查工作C .直接处理结束D . D.以上均不正确
[单选题]烟草养护人员的工作职责不包括().A . 对物品入库进行质量检查。B . 完善物品养护制度。C . 负责库内温湿度管理。D . 仓库安全管理;包括电源、火源、水源以及消防设施的使用与管理。
[多选题] 《流动人口计划生育工作条例》规定流动人口用人单位流动人口计划生育工作职责是()A .做好本单位流动人口计划生育工作B .依法落实法律、法规和规章规定的流动人口计划生育奖励、优待C .接受所在地的乡(镇)人民政府或者街道办事处和县级以上地方人民政府人口和计划生育部门的监督、检查
[单选题]在接到事件单后,各联动人员须按()处理并反馈事件单发起单位。A . 事件单上规定时限B . 事件处理完毕的时间C . 根据事件发展进度D . 任何时间
[单选题]门卫工作人员职责的结构内容包括()部分。A . 二B . 三C . 四D . 五
[多选题] 应设置联动处理人员的部门包括()。A . 总行业务部B . 信用卡中心相关部门C . 一级分行信用卡管理部门D . 二级分行信用卡管理部门
[单选题]医务人员在控烟工作中的职责包括()。A . 吸烟相关疾病的诊治B . 劝阻人们吸烟C . 帮助吸烟病人戒烟D . 积极参与全民的控烟活动E . 以上所有
[问答题] PQC人员基本工作职责.