退单时，选用4515----持卡人否认交易，适用情形为持卡人卡片丢失后，收单机构提供的消费交易凭证无签名时，需要提供哪些凭证？（）

[单选题]特约商户在接受持卡人交易时，在发生（）情形时，不能没收持卡人的卡片。A .POS终端显示的交易应答信息为“与发卡方安全保密部门联系（35）”B .POS终端显示的交易应答信息为“无效卡号（14）”C .POS显示信息为“被窃卡（43）”D .POS终端显示的交易应答信息为“挂失卡（41）”

[单选题]借记卡卡片丢失后，为补领新卡，持卡人必须办理（）A .电话银行挂失B .书面挂失C .电话补卡D .网上银行挂失

[单选题]如果持卡人签名明显不符或终端显示（），收银员应通过收单机构联系发卡机构，对持卡人进行身份确认。A .联系发卡行（01）B .余额不足C .过期卡D .以上三者全是

[单选题]持卡人申请加急寄送卡片的，向持卡人收取（）元快递费。A . 10B . 50C . 根据当地邮局情况而定D . 20E . 25

[多选题] 特约商户在受理持卡人交易时，发生下列哪种情形，应没收卡片。（）A .有作弊嫌疑的卡B .挂失卡C .被窃卡D .卡面损坏的卡

[名词解释] 持卡人

[填空题] VISA的拒付理由码（）中文意思为持卡人否认的卡片在场的欺诈交易。

[判断题] 卡片有效期内，持卡人要求销户且无法交回卡片的，持卡人应先办理挂失手续。（）A . 正确B . 错误

[单选题]应持卡人要求对有异议交易发起调单，我行每笔调单交易收取持卡人多少调单费？（）A . 5元B . 8元C . 10元D . 12元

[单选题]为保障持卡人的资金安全，我行为持卡人提供了()服务，以便持卡人及时了解账户余额变动情况。A .短信认证B .自动还款C .短信提醒D .电话提醒