（）是指针对信用卡风险资产及时进行催收，并对经过催收仍无法收回的贷款本息及费用部分，按照呆账核销相关规定和程序申报核销，及时消除信用风险隐患，防范信用风险累积的风险管理活动。

[多选题] 集中催收是指总行信用卡中心对需要集中催收的账户采取催收方式进行统一催收的行为。主要采取的方式包括（）。A . 短信催收B . 信函催收C . 上门催收D . 电话催收

[单选题]开户行（）负责贷款本息的催收，对到（逾）期贷款本息按有关规定及时收回A .行长B .信贷主管C .客户经理D .会计

[多选题] 风险经理检查信用卡催收，应检查的内容有（）。A . 催收工作计划B . 催收考核机制C . 催收台账D . 催收报告

[单选题]法务催收是指分支行信用卡部门对信用卡风险贷款持卡人采取发送律师函、民事诉讼、公安协助等法律手段，（）持卡人履行还款义务的催收行为。A . 提醒B . 强制C . 建议D . 协商

[填空题] （）是指针对信用卡业务风险进行有效识别和分析，并及时采取有效防范、控制措施，消除和化解风险，将风险控制在一定范围内的过程。

[单选题]（）是指分支行信用卡部门在开展信用卡催收业务过程中，将部分或全部催收工作委托给专业机构进行催收，并依据考核结果支付报酬的催收行为。A . 法务催收B . 委外催收C . 短信催收D . 上门催收

[多选题] 龙卡信用卡逾期账户催收手段主要有（）。A . 短信及电话B . 上门C . 诉讼D . 委外

[单选题]“总行信用卡中心因对贷记卡贷款催收需要，情况紧急”适用于的业务是（）。A . 请款B . 特殊账务处理C . 账户应急控制D . 第三方存管错账

[单选题]在贷款信用收回的过程中，对于经营类贷款，逾期超过（）应进行上门催收。A .10天B .30天C .60天D .90天

[多选题] 贷款催收指采取短信、信函、电话、上门、委外、法务等方式，提醒和督促信用卡贷款债务人及贷款担保人按时还清贷款（）的行为。A . 本金B . 利息C . 滞纳金D . 相关费用