（）是指属地催收人员前往持卡人住址、工作单位、户籍地址等与持卡人商定还款事宜，催促风险贷款持卡人按约定日期还款的催收行为。

[单选题]对确认交易的账户，集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺，并跟踪检查持卡人是否履行承诺；对具有潜在风险的账户，集中催收人员应（）。A . 跟踪调查B . 及时止付该账户并下发分行进行属地调查C . 密切联系持卡人D . 强制持卡人履行还款

[单选题]集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而（），最长不超过7天。A . 增加B . 维持不变C . 任意改动D . 递减

[单选题]下面哪项不是急救保健卡正面的内容A．持卡人姓名B．持卡人职业C．持卡人住址D．持卡人血型E．联系人的姓名、电话

[多选题] 集中催收人员根据账户的（）等内容进行综合分析，采取相应的电话催收策略，致电持卡人进行电话催收，并将催收结果记录于催收系统中。A . 风险级别和逾期期数B . 授信额度和透支金额C . 催收历史情况D . 持卡人用卡习惯

[多选题] 持卡人超过到期还款日未偿还欠款，本行有权催收、依法追偿并停止持卡人使用贷记卡的权利。本行追偿欠款的途径有（）。A .持卡人保证金，依法处理抵押物和质物；B .向保证人追索透支款项和其他款项；C .持卡人在他行的其他存款款项；D .通过司法机关进行追偿。

[多选题] 属地信函催收是指寄发催收通知书督促风险贷款持卡人在指定时间内还款的催收行为。信函必须以（）方式寄出，并保留回执。A . 平信B . 挂号信C . 特快专递D . 电子邮件

[判断题] 单位结算卡的持卡人离职了，可以办理持卡人变更。A . 正确B . 错误

[单选题]临时额度是指由发卡银行向持卡人提供的临时额度，用于持卡人商务出差、出国旅行、结婚、搬新家或其它紧急情况等临时额度需求。临时额度的最长期限为（）天。A .25B .30C .56D .60

[名词解释] 持卡人

[判断题] 单位结算卡的持卡人离职了，不可以办理持卡人变更A . 正确B . 错误