贷款催收指采取短信、信函、电话、上门、委外、法务等方式，提醒和督促信用卡贷款债务人及贷款担保人按时还清贷款（）的行为。

[填空题] （）是指分支行信用卡部门对需要属地催收的账户采取电话、信函、上门、委外、法务等方式进行催收的行为。

[单选题]个人类不良贷款委外催收适用于逾期（）以上，且经短信、电话、信函、上门等催收手段仍未取得实际效果的个人类不良贷款和已经核销的个人类贷款。A . 半年B . 3年C . 2年D . 1年

[单选题]法务催收是指分支行信用卡部门对信用卡风险贷款持卡人采取发送律师函、民事诉讼、公安协助等法律手段，（）持卡人履行还款义务的催收行为。A . 提醒B . 强制C . 建议D . 协商

[判断题]银行对不良个人住房贷款应采取电话催收、信函催收、上门催收、通过中介催收、法律手段催收等方式。（  ）A.对B.错

[判断题]银行对不良个人住房贷款应采取电话催收、信函催收、上门催收、法律手段催收等方式。（　　）[2015年10月真题]A.对B.错

[判断题] 贷款银行对逾期90天以内的不良贷款一般以短信、电话和信函等催收。A . 正确B . 错误

[单选题]一笔贷款发生逾期，早期催收的流程通常依次为（）。①电话催收②人工信函催收③短信催收A . ①②③B . ③②①C . ①②③D . ③①②

[多选题] 属地信函催收是指寄发催收通知书督促风险贷款持卡人在指定时间内还款的催收行为。信函必须以（）方式寄出，并保留回执。A . 平信B . 挂号信C . 特快专递D . 电子邮件

[判断题] 信用卡消费300元以上，免费短信提醒。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 集中催收是指总行信用卡中心对需要集中催收的账户采取催收方式进行统一催收的行为。主要采取的方式包括（）。A . 短信催收B . 信函催收C . 上门催收D . 电话催收