对于文化层次较低的游客，导游人员应多讲些（ ）。

A．背景材料

B．专业内容

C．历史典故

D．传闻轶事

[多选题]对于游客的证件，导游人员应（）。A.需要时由领队收取B.用毕立即如数归还C.不要代为保管证件D.提醒游客保管好证件E.为避免游客丢失，代为保管

[多选题]对于游客的证件，导游人员应（）。A.需要时由领队收取B.用毕立即如数归还C.不要代为保管证件D.提醒游客保管好证件E.为避免游客丢失，代为保管

[问答题] 导游人员对老年游客的服务时应注意些什么?

[多选题]游客要求导游人员帮其转递物品时，导游人员应（）。A.尽力予以协助B.若为食品，应请其自行处理C.若为应税物品，应促其纳税D.请游客写委托书E.若转递给

[问答题]对于游客要求代为托运物品，导游人员应如何处理?

[问答题]对于游客要求代为托运物品，导游人员应如何处理？

[多选题] 为了防止游客走失，导游人员应（）。A . 做好预防工作B . 经常清点人数C . 做好提醒工作D . 高超的讲解吸引游客E . 阻止游客任何自由活动

[多选题]为避免游客走失，导游人员应（）。A.做好提醒工作B.经常清点人数C.减少自由活动D.做好行程预报E.时刻和游客在一起

[多选题]在引导游客购买古玩时，导游人员应（）。A.建议游客去文物商店B.提醒游客保存发票C.劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定D.对个别游客走私文物

[多选题]独白式是导游人员讲游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员（）之中。A.致欢迎词B.致欢送词C.团队讲解D.散客讲解E.个别交谈