[填空题] 导游人员_____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。
[试题]导游人员_____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。
[多选题]游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员要尽力帮助,当好购物参谋,应()。A.建议去哪家商场B.联系出租车C.直接帮游客买回商品D.写中文便条E.
[主观题]游客要求单独外出购物时,出于安全方面的考虑,导游应委婉劝阻其购物。( )
[多选题]游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应()。A.尽力予以协助B.若为食品,应请其自行处理C.若为应税物品,应促其纳税D.请游客写委托书E.若转递给
[问答题]对于游客要求代为托运物品,导游人员应如何处理?
[问答题]对于游客要求代为托运物品,导游人员应如何处理?
[多选题]导游人员切忌直接询问游客的()等方面的问题。A.工作B.工资C.收入D.女性年龄E.婚姻状况
[多选题]以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理,正确的是()。A.游客要求外出自费品尝风味,应予以协助B.游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝C.健康的
[多选题]游客购物时,导游人员应提醒游客坚持“三要”,即()。A.要买喜欢的物品B.要商家办理托运C.要商家开“发票”D.贵重物品要“保单”E.要买值钱的物品