操作风险的成因主要包括（ ）。

A．人员因素

B．内部流程

C．系统缺陷

D．外部因素

E．其他因素

[单选题]柜台业务主要操作风险成因包括（ ）。A．轻视柜台业务内控管理和风险防范B．规章制度和业务操作流程本身存在漏洞C．柜台人员安全意识不强，缺乏岗位制约和自我保护意识D．柜员工作强度大，但收入不高，工作缺乏热情和责任感E．客户监管难度大

[多选题]操作风险成因中的系统缺陷因素主要包括()。A.数据／信息质量B.违反系统安全规定C.系统设计／开发的战略风险D.系统维修成本E.系统的稳定性.兼容性.

[多选题] 操作风险成因中的系统缺陷因素主要包括()。A . 数据/信息质量B . 违反系统安全规定C . 系统设计/开发的战略风险D . 系统维修成本较高E . 系统的稳定性、兼容性、适宜性

[多选题]代理业务的操作风险成因包括()。A.电子化建设缓慢，缺乏相应的代理业务系统B.信贷制度不完善，缺乏监督制约机制C.业务管理分散，缺乏统筹管理D.监督管

[多选题]代理业务操作风险的成因包括()。A.电子化建设缓慢，缺乏相应的代理业务系统B.信贷制度不完善，缺乏监督制约机制C.业务管理分散，缺乏统筹管理D.监督管

[多选题] 操作风险的成因主要有（）A . 对环境、条件等外部因素判断失误B . 缺少科学、成文的信贷政策C . 内部管理制度的缺失或不完善D . 不科学的操作流程或工作程序等

[单选题]操作风险成因中的系统缺陷因素主要包括哪几个方面？（ ）。A．数据/信息质量B．违反系统安全规定C．系统设计/开发的战略风险D．系统的稳定性、兼容性、适宜性E．系统开发、维护成本过高

[单选题]个人信贷业务的操作风险成因一般包括：（ ）。A．商业银行对个人信贷业务缺乏风险意识或风险防范经验不足B．内控制度不完善，业务流程有漏洞C．管理模式不科学，经营层次过低而缺乏约束D．个人信用体系不健全

[主观题]操作风险主要是由内部人员因素和技术因素造成，因此操作风险的成因源于内部因素，而不是外部因素。（ ）此题为判断题(对，错)。

[主观题]操作风险主要是由内部人员因素和技术因素造成，因此操作风险的成因源于内部因素，而不是外部因素。 ( )此题为判断题(对，错)。