A.劝说客人如身体允许应尽量随团活动
B.关心旅游者的病情
C.向旅游者讲清看病费用自理
D.征得旅游者同意给其服用自带药
[主观题]旅游者患一般疾病时,导游人员应劝其留在饭店内休息。 ( )
[主观题]旅游者患一般疾病时,导游人员可以将自备的药拿给患者服用。 ( )
[试题]旅游者患一般疾病时,导游人员可以将自备的药拿给患者服用。( )
[单选题]旅游者患一般疾病,导游应该( )。A.不用过问B.把自己的药品给旅游者服用C.一切就医的费用由旅行社来负责D.劝其及早就医、多休息,关心旅游者的病情
[单选题]旅游者患一般疾病,导游应该( )。A.不用过问B.把自己的药品给旅游者服用C.一切就医的费用由旅行社来负责D.劝其及早就医、多休息,关心旅游者的病情
[多选题] 当导游人员接到旅游者的口头投诉时,导游人员必须()。A . 主动与旅游者沟通B . 认真倾听,适时反驳C . 核查、分析投诉原因,认真处理、积极弥补D . 继续做好服务工作E . 请领队或全陪进行调解
[单选题]指出以下关于导游人员与旅游者关系的不正确说法?()A . 主体与客体的关系B . 服务者与被服务者的不平等关系C . 服务者与被服务者的平等关系D . 在不同社会分工中的人与人的关系
[单选题]导游人员在与旅游者交换名片后,正确的做法是()。A.拿在手上B.装入口袋C.把玩一下D.认真看一下
[单选题]导游人员在与旅游者交换名片后,正确的做法是()。A.拿在手上B.装入口袋C.把玩一下D.认真看一下
[单选题]接近就餐时旅游者提出换餐的要求,导游人员一般( )。A.不予理睬B.不应接受要求C.应尽量满足D.断然拒绝