物业管理各等级服务分别由基本要求、房屋管理以及( )等主要内容组成。

A．共用设施设备维修养护

B．协助维护公共秩序

C．档案管理

D．保洁服务

E．绿化养护管理

[单选题]中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，各等级服务由（　　）个方面内容组成。A.三B.四C.五D.六

[单选题]物业管理服务的主要内容为( )。A．房屋共用部位的维修、养护与管理B．房屋共用设施设备的维修、养护与管理C．专项维修资金的代管服务D．物业档案资料的管理E．佩戴标志，行为规范

[单选题]常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容有( )。A．客户管理、客户服务和便民措施B．房屋及共用设施设备的管理C．项目机构的建立与日常运作机制的建立，包括机构设置、岗位安排、管理制度D．设计物业管理模式，制订员工培训计划E．环境与公共秩序的管理，包括清洁卫生、环境绿化养护、停车场及安全防范等

[单选题]常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容有（ ）。A．客户管理、客户服务和便民措施B．房屋及共用设施设备的管理C．项目机构的建立与日常运作机制的建立，包括机构设置、岗位安排、管理制度D．设计物业管理模式，制订员工培训计划E．环境与公共秩序的管理，包括清洁卫生、环境绿化养护、停车场及安全防范等

[单选题]常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容有( )。A．客户管理、客户服务和便民措施B．房屋及共用设施设备的管理C．项目机构的建立与日常运作机制的建立，包括机构设置、岗位安排、管理制度D．设计物业管理模式，制订员工培训计划E．环境与公共秩序的管理，包括清洁卫生、环境绿化养护、停车场及安全防范等

[多选题] 物业管理服务合同应当包含以下主要内容（）A . 双方当事人和委托管理物业的基本情况B . 物业管理服务事项和服务质量要求C . 物业管理服务费用的标准及收取方法D . 合同的期限、合同终止和解约的约定、合同终止时预收物业管理服务费用、结余维修费用、物业管理用房、物业资料等的移交方法E . 违约责任及解决纠纷的途径

[单选题]常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容不包括( )。A．精神文明建设B．办理移交接管，对业主入住、装修实施管理和服务C．客户管理、客户服务和便民措施D．房屋及共用设施设备的管理E．参与物业的竣工验收，并提出相应整改意见

[单选题]常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容不包括（）。A . 项目机构的建立与日常运作机制的建立，包括机构设置、岗位安排、管理制度等B . 房屋及公用设施设备的管理C . 参与物业的竣工验收，并提出相应整改意见D . 客户管理、客户服务和便民措施

[单选题]物业管理二级服务标准的基本要求包括( )。A．每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上B．根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目C．急修1小时内，其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录D．载人电梯早6点至晚12点正常运行E．对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应的措施

[单选题]物业管理三级服务标准的基本要求包括( )。A．管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情B．按合同约定规范使用住宅专项维修资金C．公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录D．根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目E．管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书