服务创新包括对服务的理念、体制、职能、方式、技术等多方面的创新。

[判断题] 金融服务创新理念包括创新营销理念、创新服务方式、创新业务产品三个方面。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 创新不仅有有形创新，还包括管理理念、技术等方面的无形创新。A . 正确B . 错误

[判断题] 服务创新实质上就是对服务的理念和规范进行创新。A . 正确B . 错误

[判断题] 企业创新主要包括经营创新、管理创新、技术创新和文化创新等几个方面的内容。A . 正确B . 错误

[多选题] 创新的内容包括（）方面的创新。A .思想观念B .组织形式C .造型设计D .结构性能

[多选题] 广告创作主要包括（）等多方面的内容。A .广告主题的确定B .广告表现形式的采用C .广告文稿的撰写D .广告的设计制作E .广告内容的设计

[单选题]教师职业道德具有多方面的职能，包括认知职能、调节职能和教育激励职能等。其中教育激励职能是指师德能够()。A．使教师认识到自己应尽的责任与义务B．帮助教师了解自己，选择正确的行为和道路C．协调教育过程中的各种关系D．唤起教师的自觉性、积极性和创造性

[多选题] 电流对人体造成的伤害是多方面的，包括（）。A . 热伤害B . 化学性伤害C . 物理性伤害D . 生理性伤害

[单选题]在设计客户服务体系时，应该考虑多方面的因素，因为客户服务体系（）模式。A . 有固定的B . 没有固定的C . 有统一的D . 没有统一的

[多选题] 城市公园的功能是多方面的，包括提供市民（）等。A . 休息娱乐场地B . 卫生防护C . 美化城市D . 提高市民文化素质