A . 仔细区分客户类别
B . 正确划分客户不同的生命周期
C . 提供多种服务渠道
D . 积极主动地为用户提供服务、提供价值
E . 根据需要进行必要的政府组织机构重组
[判断题] 客户关系管理思想应用在政府管理中时,要求电子政务能主动提供有针对性的服务。A . 正确B . 错误
[问答题] 在审查一项数据电文的证据力时,应予以考虑哪些因素?
[单选题]客户关系管理思想应用在政府管理中,要求政府运行模式以()为出发点。A .降低流程中介度 B .上级领导和有关部门的要求 C .用户的需求 D . D.政府机构设置情况
[单选题]制定信息安全管理体系方针,应予以考虑的输入是()A.业务战略B.法律法规要求C.合同要求D.以上全部
[多选题] 在成本决策中应予以考虑的成本有()A .直接材料B .直接人工C .制造费用D .机会成本E .重置成本
[不定项选择] 在审查一项数据电文的证据力时,下列因素应予以考虑()。A .生成、储存或传递该数据电文的办法的可靠性B .保护信息完整性的办法的可靠性C .用以鉴别发端人的办法D .信息内容的合法性
[问答题] 电子政务的应用领域包括哪些方面?
[单选题]电子政务应用在建设过程中需要关注的重点环节是()。A.审批制度的改革B.实现流程的优化C.建设费用问题D.防止重复建设
[问答题] 政府关系管理在电子政务中的具体应用体现哪些方面?
[多选题] 客户关系的建立由哪些因素驱动()A . 客户需求B . 客户获取C . 客户维系D . 提高销量