业务流程中与外部流程衔接的政府作业流程称为（）流程，运行在电子政府的后台。

[单选题]电子政府流程的特点不包括（）A . 信息水平历时性传播B . 信息资源的挖掘运用和处理能力强C . 跨部门远程交互与协调办公、管理D . 中间环节少或无

[单选题]在通兑业务的业务流程中，不属于后台柜员操作的流程（）A . 审核客户资料并受理B . 对超前台柜员权限的交易进行授权C . 对取现金额超权限的进行复点D . 对可疑交易做反洗钱登记

[问答题] 简述“政府业务流程重组”的内涵？

[问答题] 简述政府业务流程再造的程序？

[多选题] 政府业务流程再造的主要环节包括（）A . 精简B . 重建C . 改进D . 反馈

[单选题]物流业务流程再造是面向（）的作业流程。A . 企业利益B . 管理效率C . 顾客满意D . 合作利益

[单选题]政府流程的分类中，划分为一般流程、作业流程、动作流程的依据是：（）。A . 效力范围B . 法定效用C . 精细程度D . 工作内容的性质

[多选题] 政府业务流程再造的基本步骤有哪些（）A . 规划远景B . 启动再造C . 审视现有流程D . 评估与反馈E . 公共物品与支出F . 提前设计

[多选题] 持续优化电子银行业务流程，产品流程与管理流程并重的措施包括（）A .要把内部组织机构调整的相关文件精神落实到位，清晰界定各级机构及各个岗位的业务管理职责，建立从总行到各级行之间具体的报告路径，明确各个岗位具体职能，各司其职，各负其责，提高内部运营效率B .要秉承价值创造的核心理念，在产品运营和客户服务过程中充分考虑客户体验，设身处地地站在客户角度完善每一个细小环节，将为客户创造价值的理念切实融入到产品流程的设计当中，归并冗余步骤，简化业务流程C .要加快银行端业务流程的优化整合，根据业务特性对

[单选题]业务流程重组是对企业原有业务流程进行（）。A . 改良调整B . 循序渐进的修改C . 局部构造D . 重新构造