行政楼层值早班的接待员需要打印的报表是（）。

[单选题]行政楼层值中班的接待员上班后首先要（）。A .取出客人邮件B .打印各种报表C .安排下午茶D .备好自助餐台

[单选题]准备、检查并核对行政楼层客房水果、鲜花、欢迎卡、总经理致辞的是（）的接待员。A .早班B .中班C .晚班D .办公室

[问答题] 作为前台接待员，你认为应具备哪些能力？

[主观题]本案例中有两位业主需要接待，作为物业服务中心的接待员应该如何处理为好?

[单选题]行政楼层中班和早班交接班的时间一般为（）。A .12：30B .13：30C .14：30D .15：30

[填空题] 接待员在同时接待多位客人时，可以用（）向客人示意，所使用的标准接待语是（）。

[单选题]前厅接待员在销售客房时，重点向客人讲解的内容是（）。A . 客房的价格B . 客房的特点C . 客房的等级D . 客房的种类

[判断题] 接待员应根据饭店价格范围内确定客人的房价。A . 正确B . 错误

[填空题] 汽车维修业务接待员的基本素质要求包括（）和（）、（）。

[填空题] 汽车维修业务接待员的职业道德规范可归纳为：（）、（）、（）和（）。