票据扎帐后未结账以前，如果发现用户A所收的费用有误，需要作废本次实收交易，应该选择以下哪个处理方式（）

[单选题]要查询未按时扎帐或结账的单据应该使用以下哪个功能？（）A . 在途资金监控B . 对账监控C . 电费账务处理监控D . 收费渠道

[单选题]银行收完费用以后，需要进行扎帐处理，扎帐是由以下哪些操作员操作（）A .银行操作员B .电力公司操作员C .云电同方人员D .系统自动对账自动扎帐

[单选题]如果想要作废某张空白票据，应该用哪个功能（）A .录入取消B .事件流程C .未录入票证作废D .以上都不正确

[单选题]一张票据缴了A，B，C三个用户的欠费，进行票据抹帐后（）A .A、B、C三个用户都恢复欠费B .只有A用户恢复欠费C .只有B用户恢复欠费D .只有B、C两个用户恢复欠费

[填空题] 每日结账时，营业员应该将当日所收的营业收款核对后交给（），并于营业结束后整理发票、卡账、填报当日营业收入日报表。

[主观题]结账工作可以跨月进行，上月未结账，本月可以结账。（ ）

[单选题]柜员扎帐根据以下哪项信息作扎帐处理（）A .本地账单列表B .异地账单列表C .汇总信息列表D .业扩账单列表

[判断题] 后付费用户当月消费的费用只会在次月下帐后才能体现。A . 正确B . 错误

[填空题] （）用户当月消费的费用只会在次月下帐后才能体现。

[试题]发现用户需求、求精、建模和定义用户需求的过程是________。