值长管理的工单流转选择“正常”后，流转到哪一个处理环节？（）

[单选题]95598咨询类工单不直接快速处理，经值长管理正常转发后流转到下面哪个环节？（）A . 到场处理B . 业务处理C . 业务回访D . 业务归档

[填空题] 集团工单自动流转原则：故障类工单自动流转到（），其他类工单自动流转到（）。

[多选题] 值长管理的工单流转可以有哪几种处理类型？（）A . 正常B . 查无此地C . 本环节继续流转D . 退单到业务受理

[单选题]业务处理环节，抢修人员未能解决问题，选择“本环节继续处理”之后转发工单，工单流转到（）。A . 业务受理B . 值长管理C . 到场处理D . 业务处理

[多选题] 在工单流转中，需要营业前台手工处理的环节有哪些？（）A . 缴费B . 验单C . 业务总竣工D . 同步回调总竣工

[多选题] 各地（县）调控中心抢修类工单流转主要包括（）环节。A . 工单接收B . 工单整理C . 故障研判D . 派单指挥

[判断题] 工单管理系统应具有工单录入、接收、核查、处理、流转、督办、回复等功能。其座席类型在逻辑上主要分为处理座席和监控座席。A . 正确B . 错误

[多选题] 新装用户时，在现场查勘选择居民用户新装这一流转控制信息，工单不走（）环节A .中间检查受理B .竣工检验C .供电方案答复D .营业性收费确认

[多选题] 贷后管理报告需要流转到以下哪些部门或人员？（）A . 客户部门负责人B . 分管副行长C . 行长D . 信贷管理部门

[单选题]以下哪一个不是工单状态码？（）A . 未生产B . 已完工C . 指定结束D . 已发料