电力营销服务是电力企业在营销活动中，为使客户所购电能满足其生产和生活的需要，以（）的形式向客户提供的（）的相应的业务活动。

[单选题]电力企业在营销活动中通过保证连续供电、电能质量好、价格合理、购买手段简单、结算方便等手段提高企业信誉，增强竞争力，扩大电力消费市场属于（）。A . 形象营销策略；B . 优质服务策略；C . 市场开拓策略；D . 推进需求侧管理策略

[填空题] 电力客户服务的目的是促进电能（）和满足电力客户的（）。

[问答题] 电力企业市场营销的核心是什么？

[填空题] 电力市场营销策略是电力企业用来在（）市场实现营销目标的一整套（）。

[单选题]电力企业不仅要满足用户对电力数量不断增长的需要，而且也要满足对电能（）的要求。A .安全B .设备C .质量D .性质。

[填空题] 电力企业的市场营销是以扩大（）和增加（）为中心而展开的。

[判断题] 在农村电力营销管理上，逐步实现电力企业“五到户”管理。A . 正确B . 错误

[判断题] 在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务A . 正确B . 错误

[问答题] 什么是电力市场营销和电力市场营销管理？

[单选题]下列营销工作中，应由电力营销管理信息系统客户服务层实现的功能是（）。A . 受理用电申请；B . 电量电费计算；C . 工作流程控制；D . 生成统计报表