所谓电力客户服务理念是指以客户（）和欲望为导向，通过售前、售中和售后服务将电能销售出去，使企业获利并满足客户需要的（）。

[单选题]基金客户服务内容包括( )。Ⅰ.售前服务Ⅱ.售中服务Ⅲ.售后服务Ⅳ.上门服务A．Ⅰ、Ⅱ、ⅣB．Ⅰ、Ⅲ、ⅣC．Ⅰ、Ⅱ、ⅢD．Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

[单选题]售前、售中、售后服务与利润：（）A .密切相关；B .无关；C .A+B

[判断题] 呼叫中心的服务范围包括客户的售前服务和售后服务过程。A . 正确B . 错误

[填空题] 电力营销报务内容分为售前服务、（）服务、售后服务、（）服务。

[问答题]延伸产品也称_________________，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务.售后服务和延伸服务。

[问答题]延伸产品也称_________________，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。

[问答题]延伸产品也称_________________，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务.售后服务和延伸服务。

[问答题]延伸产品也称_________________，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。

[问答题]延伸产品也称_________________，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。

[问答题] 售前服务、售中服务、售后服务，一般包括哪些内容？