A .有完整的用电检查计划和检查记录
B .通过事故处理流程、缺陷处理流程、违约窃电来完成事故的跟踪处理
C .违约窃电收入进入电费账务进行管理
D .生成周期检查计划
[多选题] 以下哪几项是呼叫中心模块实用化的验收标准()A .实时督办处理情况,实现回访机制,形成流程闭环管理B .提供电量电费、停电预告等信息咨询服务C .受理用电客户故障保修等服务请求,通知相关抢修部门,生成电子工单,实现回访机制,形成闭环管理D .能通过电话外拨、营销网站、留言等方式,受理用电客户对违约用电,窃电行为、供电企业职工行风问题的举报,实现回访机制,形成闭环管理
[多选题] 以下哪几项是营业稽查模块实用化的验收标准()A .样本数据准备数量B .现场稽查情况C .整改流程使用D .稽查违约窃电流程的使用
[多选题] 以下哪几项是停电管理模块实用化的验收标准()A .实现停电流程化管理B .发布停电通知C .能对停电信息进行查询展示D .停电管理与其他系统模块互联
[多选题] 以下哪几项是电费账务模块实用化的验收标准()A .是否已经使用银行代收费、其他收费方式B .发票管理C .是否使用预付款存入、支取和收取违约金等功能D .电费抹账和电费冲正使用率
[多选题] 以下哪几项是配网信息模块实用化的验收标准()A .配网网络模型维护B .能对配网设备信息进行查询展示C .能对变压器损耗信息进行查询展示D .能在业扩业务中维护电源信息
[多选题] 以下哪几项是抄表管理模块实用化的验收标准()A .调整用户、计量点和电表的抄表顺序B .是否按照抄表本进行发行算费C .检查抄表表底录入方式D .发票管理
[多选题] 以下哪几项是客户关系管理模块实用化的验收标准()A .提供短信服务功能B .提供电量电费、停电预告等信息咨询服务C .对用电客户信誉度等级划分D .提供不同的营销策略进行选择
[多选题] 以下哪项不是电费核算模块实用化的验收标准()A .电费归档B .电费冲调、退补电量电费的使用C .违约金设置流程的使用D .电费计算
[多选题] 以下哪项不是计量管理模块实用化的验收标准()A .计量配送流程的使用B .电能计量装置的购置计划、轮换计划及轮校计划C .建立电能计量装置及标准装置的资产档案,实现资产入库、资产流转、资产报废的全过程跟踪管理D .能根据业务报装工作单实现计量装置的发放及配置流程管理
[多选题] 以下哪项不是自助服务模块实用化的验收标准()A .自助查询服务设备B .自助查询设备政策信息C .自助缴费机的使用D .电费短信的定制