业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质不同，分为( )。

A．咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉

B．公司内部员工投诉和公司外部业主投诉

C．有效投诉和无效投诉

D．来函投诉、来人投诉和来电投诉

[单选题]业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质 不同，分为( )。A．咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉B．公司内部员工投诉和公司外部业主投诉C．有效投诉和无效投诉D．来函投诉、来人投诉和来电投诉

[多选题] 业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉性质不同，分为（）。A . 咨询性投诉B . 有效投诉C . 普通投诉D . 紧急投诉E . 无效投诉

[单选题]业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类。其中公司内部员工投诉和公司外部业主投诉是根据（）来分类的。A . 投诉方式的不同B . 投诉的性质不同C . 投诉主体不同D . 投诉的受理性质不同

[多选题] 根据投诉性质不同，可将业主投诉分为（）。A . 有效投诉B . 无效投诉C . 咨询性投诉D . 普通投诉E . 紧急投诉

[多选题] 根据投诉方式不同，可将业主投诉分为（）。A . 来人投诉B . 来函投诉C . 来电投诉D . 普通投诉E . 其他投诉

[单选题]根据投诉的性质不同，投诉可分为（）。A . 有效投诉和无效投诉B . 来人投诉、来函投诉和来电投诉C . 咨询性投诉、普通投诉和紧急投诉D . 内部员工投诉和公司外部业主投诉

[多选题] 根据招贴内容的侧重点不同，创意可以有不同的形式类型，包括（）。A . 商品竞争型B . 精神取向型C . 情感共鸣型

[多选题] 根据评估的侧重点不同，评估可以具体分为（）目标。A . 提高形象B . 提高组织绩效C . 明确责任制D . 增收节支

[单选题]根据业主投诉的( )不同，分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。A．受理性质B．性质C．方式D．主体

[多选题] 不同的目的，工作分析的侧重点不同，对于招聘而言，工作分析的侧重点是（）。A . 衡量每一项工作任务的标准B . 每一项工作任务应达到的要求内容和水平C . 该岗位的工作职责D . 该岗位对任职者的要求E . 关键考核指标