目前，妥善处理患者投诉的原则有

A．尽快将即时投诉的患者带离现场

B．接待投诉的人员应该经受专门培训

C．接待投诉工作须注意保存有形的证据

D．“尊重和微笑”是接待投诉必有举止行为

E．接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所

[多选题]目前，妥善处理患者投诉的原则有A.尽快将即时投诉的患者带离现场B.接待投诉的人员应该经受专门培训C.接待投诉工作须注意保存有形的证据D.“尊重和微笑”

[多选题] 目前，妥善处理患者投诉的原则有（）A . 尽快将即时投诉的患者带离现场B . 接待投诉的人员应该经受专门培训C . 接待投诉工作须注意保存有形的证据D . "尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为E . 接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所

[问答题,论述题] 试述汽车维修企业如何妥善处理客户投诉。

[多选题] 商业银行妥善处理客户投诉可以为银行（）。A .收集市场信息，获取客户真实需求B .提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象C .避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率D .使业务处理更为合理化，从而降低经营成本

[填空题] 省级投诉是客户在归属地发起，投诉种类属于（），并且能够在（）得到妥善处理的投诉。

[单选题]若投诉即时发生，则应A．给患者倒上一杯水B．认真聆听患者倾诉C．尽快将投诉人带离现场D．让患者理解、换位思考E．让店长、经理或科主任去接待在处理患者投诉问题中

[填空题] 一般投诉是指客户在归属地发起，能够在（）或（）妥善处理的投诉。

[单选题]面对顾客的质量投诉问题的时候，我们应如何妥善处理（）A . 告诉顾客我们的产品绝对没有问题B . 指出质量问题是由于其认为原因而造成的C . 不用理睬，事实自然会说明一切D . 请顾客到办公室协商解决

[主观题]会员单位应制定消费者投诉受理程序和时限，妥善处理消费者投诉，提高（）。

[判断题] 交易所应当为客户提供合理的投诉渠道，告知投诉的方法和程序，妥善处理纠纷，督促客户依法维护自身权益。（）A . 正确B . 错误