服务的生产过程和消费过程同时进行，服务人员提供服务的时刻，也是顾客消费服务时刻，这是描述服务的（ ）。

A．无形性

B．差异性

C．随时性

D．不可分割性

[单选题]服务的生产过程与消费过程同时进行，服务人员提供服务的时刻，也是顾客消费服务时刻，这是描述服务的（）。A.无形性B.差异性C.及时性D.不可分割性

[单选题]服务的生产过程与消费过程同时进行，顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务，体现了招标代理服务的（　　）。A.无形性B.差异性C.不可分离性D.

[单选题]服务的生产过程与消费过程同时进行，顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务，体现了招标代理服务的（　　）。A.无形性B.差异性C.不可分离性D.

[单选题]服务人员提供服务于顾客时，也正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。这是指服务的（　　）。A.无形性B.相连性C.易变性D.时间性

[单选题]服务的（）是指服务的生产过程与消费过程同时进行，服务的过程中消费者与生产者直接发生联系，服务生产的过程也就是消费的过程。A . 无形性B . 不可分离性C . 差异性D . 无权性

[单选题]服务是一个过程，在该过程中消费者与生产者必须直接发生联系，服务人员提供服务于顾客之时，也是顾客消费和享用服务之时，这反映了服务的（）A . 无形性B . 异质性C . 同步性D . 易逝性

[单选题]通信服务的生产过程即是消费者的消费过程，这体现了通信服务产品的（　　）。A.不可分离性B.不可储存性C.无所有权转移D.差异性

[单选题]在服务过程中，服务人员处处表示愿意按照顾客的指示提供服务，结果使顾客感到满意，这是（）的效应。A .心理控制B .行为控制C .感知控制D .过程控制

[单选题]服务人员针对不同的顾客，需要提供（）的服务。A . 有区别B . 统一C . 个性化D . 共性化

[主观题]真实瞬间则是服务过程中客户与服务人员进行服务接触的过程。（）此题为判断题(对，错)。