持续改进包括( )。

A．确定、测量、分析现状

B．建立质量目标

C．寻找可能的解决方法

D．评价解决方法并实施选定的解决办法

E．测量、验证、分析实施的结果并将更改纳入文件

[问答题]改进包括纠正.纠正措施.持续改进.变革和()。

[多选题] 持续改进工作包括（）。A . 确定、测量、分析现状及建立改进目标；B . 寻找可能的解决办法，评价、实施这些办法；C . 确定防止不合格并消除产生原因的措施；D . 测量、验证和分析实施结果；E . 将更改纳入文件。

[单选题]持续改进的原则不包括（）。A .只存在实施过程中B .避免衍生问题的发生C .积极面对负面评价，解决问题避免再次发生D .鼓励创新和改革

[多选题] 持续改进项目的目标包括（）。A . 零缺陷的制造过程B . 卓越的产品质量C . 卓越的顾客服务D . 全面顾客满意

[单选题]持续改进的戴明环中不包括（）。A .策划B .改进C .实施D .反馈

[单选题]对过程进行持续改进的基本途径包括突破性改进和（　　）。A.渐进性改进B.阶段性改进C.持续性改进D.周期性改进

[名词解释] 持续改进

[单选题]持续改进应关注的关键点不包括（）。A .服务质量B .服务成本C .服务效率D .服务计划

[多选题] 项目质量持续改进的主要对象包括（）A . 对项目本身的改进B . 对服务的改进C . 对管理过程的改进D . 对组织的质量管理体系的改进E . 对项目实施过程的改进

[问答题] 持续改进一般应包括哪些活动？