为了让客户对项目团队提供的软件产品的功能满意，项目经理让客户在一份文档上签字以便确认，这份文档是(57)。

A．技术规范

B．质量保证计划

C．用户手册

D．测试规范

[单选题]为了让客户对项目团队提供的软件产品的功能满意，项目经理让客户在一份文档上签字以便确认，这份文档是（）A . 技术规范B . 测试规范C . 用户手册D . 质量保证计划

[单选题] 为了让客户对项目团队提供的软件产品的功能满意，项目经理让客户在一份文档上签字以便确认，这份文档是（59） 。（59）A．技术规范B．测试规范C．用户手册D．质量保证计划

[单选题]为了让客户对项目团队提供的软件产品的功能满意，项目经理让客户在一份文档上签字以便确认，这份文档是( )。A.技术规范B.测试规范C.用户手册D.质量保

[单选题]为了让客户对项目团队提供的软件产品的功能满意，项目经理让客户在一份文档上签字以便确认，这份文档是( )。A.技术规范B.测试规范C.用户手册D.质量保

[单选题]项目收尾阶段，项目经理请求客户完成一份满意度调查，但令项目经理吃惊的是，他们发现得到的是不好的反馈。最有可能的原因是什么？（）A .未满足客户的进度期望B .项目超出预算C .未满足客户的需求D .遗漏范围之内的可交付成果

[单选题]为保证项目组提供的客户期望的新软件的功能性，项目经理要求客户在设计标准上签名以结束。这些文件是：（）A . 技术规格B . 执行规格C . 产品描述D . 质量保证

[单选题]客户要求项目经理在一星期内让系统上线。系统仍然存在缺陷，但是项目经理希望满足客户的期望，让系统顺利上线。项目经理应该选择下列哪项风险策略？（）A . 减轻B . 接受C . 转移D . 回避

[单选题]一位客户致电项目经理，要求对项目做微小变更以激活报告功能。项目经理通知开发团队实施该报告功能。在测试阶段，发现该报告功能未能满足客户期望。项目经理本应执行下列哪一项？（）A . 让开发团队提供详细的功能需求。B . 拒绝实施该变更，因为项目所处阶段较晚。C . 针对微小变更制定项目变更请求。D . 通知开发团队并与客户探讨功能详情。

[单选题] 敏捷软件过程强调：让客户满意和软件尽早增量发布；小而高度自主的项目团队；非正式的方法；最小化软件工程工作产品以及整体精简开发。 （24） 不是采用这种软件开发过程的原因。（24）A． 难以提前预测哪些需求是稳定的和哪些需求会变化B． 对于软件项目开发来说，设计和实现可以做到基本分离C． 从制定计划的角度来看，分析、设计、实现和测试并不容易预测D． 可执行原型和部分实现的可运行系统是了解用户需求和反馈的有效媒介

[案例分析题] 某客户经理为了增进与客户的关系，准备带份礼物去拜访客户。为了让客户更加满意，这位客户年龄较大，客户经理主动询问客户喜欢什么礼物，被客户婉言谢绝。于是，他拿了件几年前别人送他的一副羽毛球拍，因为他没有用便转送了客户。1.这种馈赠礼物的方式好不好？2.如不好，问题在哪？