CRM 的核心是 （29） 。

（29）

A．加强客户对企业的认识

B．加强企业对客户的认识

C．加强企业对客户的承诺

D．加强客户对企业的承诺

[单选题]C．RM的核心是(29)。A．加强客户对企业的认识B．加强企业对客户的认识C．加强企业对客户的承诺D．加强客户对企业的承诺

[单选题] （29） 是企业建模的核心内容。（29）A．组织管理B．业务流程C．应用系统D．物理系统

[单选题]E．RP 的核心管理思想就是实现对 （29） 的有效管理。（29）A． 人力资源B． 供应链C． 生产资料D． 财务

[判断题] 客户关怀是CRM的中心，也是CRM的核心。（）A . 正确B . 错误

[试题] 软件能力成熟度模型（CMM）的第4级（已管理级）的核心是 （29） 。（29）A. 建立基本的项目管理和实践来跟踪项目费用、进度和功能特性B． 组织具有标准软件过程C． 对软件过程和产品都有定量的理解和控制D． 先进的新思想和新技术促进过程不断改进

[单选题]CRM概念的核心是（）。A . CRM的服务内容B . CRM的软件品C . CRM管理思想D . CRM的管理系统

[单选题]中断响应时间是指 (29) 。(29) A．从中断处理开始到中断处理结束所用的时间B．从发出中断请求到中断处理结束所用的时间C．从发出中断请求到进入中断处理所用的时间D．从中断处理结束到再次中断请求的时间

[单选题]（29）属于标记语言。（29）A．PHPB．LispC．XMLD．SQL

[单选题] （29） 允许透支消费。（29）A． 借记卡B． 储蓄卡C． 预付卡D． 信用卡

[单选题] ERP 的核心管理思想就是实现对 （29） 的有效管理。A． 人力资源 B. 供应链 C. 生产资料 D. 财务