此题为判断题(对,错)。
[判断题]提高顾客满意度也是企业质量管理的目标。()A.对B.错
[单选题]X公司要提高顾客满意度,可按照( )建立质量管理体系。A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9004D.ISO19011
[单选题]X公司要提高顾客满意度,可按照( )建立质量管理体系。A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9004D.ISO19011
[单选题]X公司要提高顾客满意度,可按照( )建立质量管理体系。A.ISO 9000B.ISO 9001C.ISO 9004D.ISO 19011
[问答题] 简述提高顾客满意度的方法。
[多选题] 提高顾客满意度的策略有()。A . 塑造以“客户为中心”的经营理念B . 开发令顾客满意的产品C . 提供令顾客满意的服务D . 科学地倾听顾客意见
[判断题] 质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意度的测量A . 正确B . 错误
[单选题]顾客满意度可以反映企业的()A .盈利能力B .市场目标C .市场竞争地位D .资本利润率
[单选题]顾客满意度是对顾客满意的()描述。A .定量化B .定性化C .感受化D .理想化、