C．RM是一种以( )为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。

A．客户价值

B．客户差别化管理

C．企业资源的整合

D．个性化服务

[单选题]CRM是一种以（）为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。A . 客户价值B . 产品价值C . 产品价值D . 成本价值

[单选题]客户关系管理(CRM)是一种以（ ）为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。A．客户行为B．客户价值C．客户忠诚D．客户创利

[单选题]客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户（　　）为中心的企业管理理论。A.价值

[单选题]客户关系管理（CRM）是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户（　　）为中心的企业管理理论。[201

[单选题]C．RM是一种倡导企业以( )为中心的营销管理思想和方法。A．客户B．服务C．价值D．管理

[单选题]C．RM是一种倡导企业以( )为中心的营销管理思想和方法。A．客户B．服务C．价值D．管理

[填空题] 以客户为中心的企业管理技术，是一种以客户为企业（）的管理技术。

[填空题] 企业文化是一种重视人，以人为中心的企业管理方式，它强调要把企业建成一种人人都具有的（）和（）的命运共同体。

[填空题] 企业管理理论发展的最高阶段是（）.

[问答题] 试述企业管理理论的发展趋势？