电话推销时，推销人员应讲究语言艺术其措词要（）。

[单选题]接到推销电话应（）.A . 婉言谢绝B . 明确谢绝C . 设法了解对方的姓名D . 平静的周旋

[判断题] 文明礼貌中讲究语言艺术指的是快捷。A . 正确B . 错误

[单选题]人员推销的主体是()。A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件

[多选题] 推销洽谈中推销人员使用明星提示法时应注意（）。A . 应用明星提示法，主要利用消费者的求名心理B . 明星与推销品之间的关系必须真实存在C . 明星应该能被顾客所接受D . 所提明星必为顾客所熟知

[填空题] 运用语言艺术展示文明窗口，其服务用语要（）。

[名词解释] 语言艺术

[多选题] 电信企业推销人员应其备的能力（）A . 寻找和识别准客户的能力B . 说服的能力C . 消除客户异议的能力D . 与客户达成交易的能力E . 重复交易的能力

[单选题]提醒游客要讲究语言艺术。“对不起，你可以„„吗？”使用这类语言的是（）。A . 委婉式提醒B . 幽默式提醒C . 协商式提醒D . 迂回式提醒

[多选题]营销员要掌握的语言艺术有()。A.和谐的节奏B.明朗的语调C.富于变化的句式D.适度的声音

[多选题]营销员要掌握的语言艺术有()。A.和谐的节奏B.明朗的语调C.富于变化的句式D.适度的声音