邮政服务质量具有的特性包括（）。

[多选题]质量具有的特性包括（　　）。A.经济性B.绝对性C.广义性D.时效性E.相对性

[多选题] 饭店服务质量具有（）特点。A . 质量呈现的即时性B . 质量评价的主观性C . 质量功能的经济性D . 对人员素质的依赖性E . 质量构成的综合性

[多选题] 酒店服务质量具有以下内涵（）。A .主观性B .相对性C .绝对性D .变动性

[单选题]服务质量特性通常包括（ ）。A．可移植性B．可靠性C．保证性D．易使用性E．移情性

[多选题]服务质量有别于有形产品质量，其主要特点体现为服务质量具有（　　）。A.主观性B.过程性C.客观性D.变动性E.整体性

[多选题] 邮政服务质量指标主要包括（）。A . 服务态度B . 邮政局所的营业时间C . 经办业务的种类D . 用户平均等待时间E . 邮政网点的规模大小

[填空题] 顾客感知服务质量具有极强的主观性和（）。

[单选题]邮政服务质量管制的分类方式不包括（　　）。A.按内容分类B.按被管制的主体分类C.按管理对象分类D.按管制的程序分类

[多选题] 质量具有以下特性：（）。A . 经济性B . 广义性C . 时效性D . 相对性

[多选题]在邮政服务质量管制中，被管制主体包括（　　）。A.国家邮政局B.各省（自治区、直辖市）邮政管理局C.邮政企业D.国内其他寄递、快递企业E.在我国境内经