重大故障处理后，维护人员应认真做好（），同时（）将故障（）、处理（）及障碍（）以（）上报至网络维护部。

[单选题]重大故障处理后，维护人员应认真做好原始记录，同时故障处理后24小时内将故障原因、处理情况及障碍分析以（）上报至网络维护部。A . 电话形式B . 传真形式C . 书面形式D . 电报形式

[填空题] 重大故障处理完毕，恢复通信后，维护管理人员应就（）、（）、（）、（）、（）等整理起草正式的书面故障报告上报甲方。同时，必须注意保存障碍测试处理经过、结果及报告，以便事后分析总结。

[单选题]通信设备维护人员故障处理必须做到（）A .三不动B .三不离C .三不放过D .三清

[问答题] 做为监控人员如何处理交换机重大故障

[单选题]全网重大故障处理完毕后，设备维护单位应向（）提交书面报告。A .总部网络部B .省级网络部C .地市网络部D .当地通信主管部门

[单选题]WLAN网络重大故障处理时限为（）小时。A . 2B . 4C . 6D . 8

[填空题] 在传输专业的故障处理中，应以（）为故障处理领导方，现场操作维护人员应严格听从网管人员的维护指令。

[多选题] 维护人员应按（）的原则进行故障处理（注意顺序）A . 先室外B . 后室内C . 先软件D . 后硬件

[单选题]维护人员进行故障处理的先后顺序是（）A . 先室内，后室外，先软件，后硬件B . 先软件，后硬件，先室内，后室外C . 先室外，后室内，先硬件，后软件

[多选题] 特别重大故障、重大故障及较大故障应按照公共分册中关于故障上报的规定及时上报，并提交简要书面报告，处理完毕后做出专题故障报告，主要包括（）A . 故障现象B . 故障类型C . 故障起始时间D . 业务抢通时间E . 故障修复时间F . 处理过程G . 原因分析H . 解决措施及责任分析