A .已处理
B .处理中
C .挂起
D .待处理
[多选题] IMEP系统工单处理有()几种处理状况。A .已处理B .处理中C .挂起D .待处理
[填空题] 故障通知单处理完成后,emos系统将根据()和()判断工单是否合格。
[单选题]EMOS工单要求的接单时限为()A . 0.5小时B . 1小时C . 1.5小时D . 2小时
[多选题] emos系统工单填写时要选择基站等级,基站等级包含()A .VIPB .非VIPC .宏基站D .边际站
[多选题] 值长管理的工单流转可以有哪几种处理类型?()A . 正常B . 查无此地C . 本环节继续流转D . 退单到业务受理
[问答题] 95598工单处理有哪些要求?
[多选题] 工单处理方工单处理结果满足要求的标准是()A .告警工单反映的问题得到彻底解决B .或暂时无法彻底解决,但能够详细说明问题的原因和解决计划C .或已经进行了认真检查,确实无法获取故障原因D .告警工单的反映问题未查明,且无法说明原因
[填空题] ()是在工单受理、派送、处理、答复闭环处理完成后,根据工单管理、统计等需要对工单进行归类并且定义责任的功能。
[多选题] 算费子工单的处理方式有()A .作废,废单处理点击子工单删除按钮,主工单往下进入合同编制B .作废,废单处理点击删除按钮,主工单往上跳回上一环节C .主工单直接跳过算费子流程,跳到合同编制D .正常走完算费子流程电费发行成功,主工单正常走到合同编制
[单选题]95598直接处理可以处理什么类型的工单?()A . 咨询登记B . 故障报修C . 投诉D . 客户建议