代维公司应对故障处理进行有效控制，尽量缩短故障处理时限。以下故障超时按照扣分多少进行排列，正确的是（）

A、KBS重复退服；

B、KBS超时故障；

C、发电不及时导致KBS基站退服；

D、工单超时；

E、普通基站超时故障；

F普通基站重复退服

[单选题]如故障无法在抢修时限内修复，代维公司应在尽快处理的同时，向（）汇报，说明故障无法及时修复的原因。A .省公司网络部B .市公司网络部C .移动公司代维管理人员

[单选题]每月应对代维单位的服务水平、故障处理能力和（）进行考核评比。A .网络质量B .维护质量C .业务能力D .技术

[填空题] 对于集团公司，省公司已签订（）协议的客户故障处理超时限，故障所在本地网及相关单位，必须在故障处理完毕后的1个工作日内，向省公司网管中心提交故障处理报告。

[填空题] WLAN网络设备发生故障后由当地移动公司通知相关代维公司处理，代维公司必须按照移动公司故障处理流程、在规定的处理时限内（），（），并做好故障处理记录。

[单选题]代维公司处理故障后，需由移动公司返修故障配件时，要在（）内向移动公司归还换下的故障配件。A .2天B .1天C .半天D .1天半

[填空题] 用户、相关部门及维护部门发现故障和投诉后，先由（）代维人员实施故障处理。

[填空题] 故障处理流程目的是为了缩短故障处理（），提高处理（），实现业务的（），保障网络正常运行。

[单选题]载频故障处理时限为（）小时（城区）。A .12B .24C .36D .72

[单选题]整流模块故障处理时限为小时。（）A .12B .24C .36D .72

[问答题] 综合接入代维故障投诉处理流程中预处理包括几方面内容。